从一堆事到一件事，一件事从多头跑到零跑腿

一键办退休 省时又省心

4月27日，改革位于邯郸市丛台区的键办邯郸市东宇贸易股份有限公司，人事专员宋明明用电脑登录河北省人社一体化公共服务平台，退休为公司即将退休人员提前核对信息。又省

“前不久，一件事我就是改革通过这个平台为3名退休人员办理了退休手续，实现了从‘多头跑’到‘零跑腿’的键办转变。”宋明明说。退休

今年3月，又省宋明明没有像过去一样跑人社、一件事医保、改革公安等部门，键办而是退休在河北省人社一体化公共服务平台退休“一件事”服务专区填报职工信息，上传职工本人身份证、又省社保卡、档案关键页的电子版材料……不到半个小时，就提交了3名退休人员的退休申请。3天后，所有退休手续全部办完。

“自从上线了退休‘一件事’服务专区，在单位一键办退休，省时又省心，再也不用来回跑了。”有着9年人事工作经历的宋明明对退休“一件事”赞不绝口。

宋明明清晰记得，退休“一件事”服务推出前，每逢单位有人退休，他都得抱着退休人员的档案原件和单位公章，到市人社、医保、公安等部门，分别办理职工基本养老保险待遇资格确认、职工基本医疗保险视同缴费年限核定、退休提取住房公积金等事项。

“在各个部门辗转，我都提心吊胆的，生怕一不小心弄丢了档案。”宋明明说，除了事事分办，从提交申请到各个部门审核通过，至少需要一个月。“耗时耗力”是他当时的真实感受。“现如今，从网上提交材料到办完全部手续，最快3天，最多10天。”宋明明说。

高效便利的背后，是打破信息壁垒、打通系统堵点，实现跨部门政策、业务、系统协同和数据共享。

邯郸市将涉及人社、医保、公安、公积金部门的退休相关事项及办事环节集成退休“一件事”，减环节、减时间、减材料、减跑动，实现“一件事一次办”，提升企业和群众办事的便捷度、体验度和满意度。

近日，邯郸市政务服务中心大厅内，工作人员正在通过高效办成退休“一件事”信息系统，对单位和灵活就业人员提交的退休申报信息进行审核，审核无误后，再将这些信息一键分发至本地人社、医保、公积金等业务经办部门，实现多部门线上同步审核办理。

“我们通过推进跨部门业务、系统协同和数据共享，重构业务流程，形成一张高效办成退休‘一件事’联办申请表。”邯郸市社会保险事业管理局企业养老待遇计发科科长王秀丽说，过去，企业和群众办理退休需要分别跑人社、医保、公安、公积金4个部门，向各部门提交材料。现在，只需在电脑上填写一张表单、提供一套材料，就可以一次性申办多部门事项。在申报环节，企业和群众享受到“零跑腿”服务新体验。在审核办理环节，各部门之间也打破了以往逐项审批的线性流程，实现同步审批。

从“一堆事”到“一件事”，从“多头跑”到“零跑腿”，邯郸市持续聚焦群众办事难点堵点，积极落地落实退休“一件事”联办服务，依托线上平台优化办理流程、提升服务效能，让办事人员在家门口就能享受到便捷、高效、暖心的人社服务。

据介绍，高效办成退休“一件事”实施以来，除了让企业和群众少跑腿，申报材料也由原来的33个减少到现在的最多5个。此外，办结时间大幅减少，由原来的43个工作日缩减为最慢10个工作日，办结效率大幅提升。（河北日报记者 方素菊 解楚楚）