一场机动车交通事故责任纠纷让家住黔东南州从江县的大爷八旬老人石大爷陷入困扰，按照诉讼流程，不用他需要前往法庭领取应诉材料、跑们知晓案件信息，上门送可年事已高、大爷出行不便的不用他，既无法熟练操作电子送达，跑们面对往返法庭的上门送路途与陌生的诉讼程序，更是大爷有心无力。

群众的不用“急难愁盼”，就是跑们法院工作的“风向标”。从江县人民法院贯洞人民法庭在了解到老人的上门送实际困境后，迅速启动上门送达便民机制，大爷把司法服务直接送到了老人的不用“家门口”。

一个寻常的跑们午后，法庭干警带着起诉状副本、应诉通知书、举证通知书、开庭传票等全套应诉材料，敲响了石大爷的家门。

_{文书送达到石大爷家中}

“石大爷，您不用着急，我们慢慢给您讲。”在老人家中，法庭干警严格核对身份信息，规范完成送达流程，再用最通俗易懂的语言，耐心细致地讲解文书内容、诉讼权利义务、开庭时间地点及相关法律规定。他们细心解答老人及家属的所有疑问，温柔安抚情绪、消除心中顾虑，让老人听得明白、心里踏实。

短短数十分钟，原本需要老人舟车劳顿才能办理的送达事宜，在家中便顺利办结。石大爷握着干警的手连连道谢：“年纪大了腿脚不方便，没想到法院同志亲自把材料送到家，还耐心解释！”

近年来，从江县人民法院贯洞法庭始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面落实“三上门”制度，针对涉老弱、涉边远、涉群体类案件，常态化开展上门立案、上门送达、上门调解，用暖心举措打通便民诉讼“最后一公里”。

通讯员 吴莹莹

贵州日报天眼新闻记者 杨净媛

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